> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://affiliate.zanet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://affiliate.zanet.com/help-center/don-hang/toi-co-the-khieu-nai-ve-don-hang-khong.md).

# Tôi có thể khiếu nại về đơn hàng không?

Có.

Nếu bạn cho rằng đơn hàng chưa được ghi nhận chính xác hoặc trạng thái đơn hàng có sai sót, bạn có thể gửi yêu cầu kiểm tra đến bộ phận Affiliate Support.

Để việc xử lý diễn ra nhanh chóng, vui lòng cung cấp:

* Email đăng ký Affiliate;
* Link Affiliate đã sử dụng;
* Mã đơn hàng (nếu có);
* Thời gian khách hàng nhấp vào liên kết;
* Thời gian đặt hàng;
* Mô tả chi tiết vấn đề;
* Ảnh chụp màn hình hoặc các tài liệu liên quan (nếu có).

Sau khi tiếp nhận, ZANET sẽ phối hợp kiểm tra dữ liệu tracking, đơn hàng và hệ thống để phản hồi kết quả.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://affiliate.zanet.com/help-center/don-hang/toi-co-the-khieu-nai-ve-don-hang-khong.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.