> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://affiliate.zanet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://affiliate.zanet.com/help-center/don-hang/thoi-han-khieu-nai-don-hang-la-bao-lau.md). # Thời hạn khiếu nại đơn hàng là bao lâu? Để đảm bảo dữ liệu được lưu trữ đầy đủ và việc kiểm tra đạt hiệu quả cao nhất, ZANET khuyến nghị đối tác tiếp thị liên kết gửi yêu cầu khiếu nại **ngay sau khi phát hiện vấn đề**. ZANET chỉ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu khiếu nại được gửi **trong thời hạn quy định tại Chính sách Đối soát và Thanh toán**. Các yêu cầu được gửi sau thời hạn này có thể không còn đủ dữ liệu để xác minh và ZANET có quyền từ chối xử lý. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://affiliate.zanet.com/help-center/don-hang/thoi-han-khieu-nai-don-hang-la-bao-lau.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.