> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://affiliate.zanet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://affiliate.zanet.com/dieu-khoan-dieu-kien/chuong-vi.-doi-soat-va-thanh-toan-hoa-hong.md).
# Chương VI. Đối soát và thanh toán hoa hồng
## Điều 53. Nguyên tắc đối soát hoa hồng
1. ZANET thực hiện đối soát nhằm xác định tính hợp lệ của đơn hàng, khoản hoa hồng và nghĩa vụ thanh toán đối với Đối tác.
2. Việc đối soát được thực hiện dựa trên dữ liệu từ Hệ thống Affiliate, hệ thống bán hàng, hệ thống thanh toán, đơn vị vận chuyển và các nguồn dữ liệu nội bộ khác của ZANET.
3. Kết quả đối soát là căn cứ để xác định khoản hoa hồng được thanh toán cho Đối tác.
4. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa dữ liệu hiển thị tạm thời trên Hệ thống Affiliate và kết quả đối soát cuối cùng, kết quả đối soát cuối cùng của ZANET sẽ được áp dụng, trên cơ sở dữ liệu hệ thống và các chứng cứ khách quan. Đối tác có quyền cung cấp thông tin hoặc chứng cứ để ZANET xem xét nếu cho rằng kết quả đối soát có sai sót.
## Điều 54. Chu kỳ đối soát
1. ZANET thực hiện đối soát định kỳ 01 (một) lần trong mỗi tháng.
2. Trừ khi có thông báo khác, việc đối soát được thực hiện trong khoảng thời gian từ ngày 01 đến ngày 05 của tháng kế tiếp đối với các đơn hàng đủ điều kiện đối soát của tháng trước.
3. Những đơn hàng chưa đủ điều kiện đối soát sẽ được chuyển sang kỳ đối soát tiếp theo.
4. Việc thay đổi chu kỳ đối soát (nếu có) sẽ được ZANET thông báo trước trên Hệ thống Affiliate hoặc website chính thức.
## Điều 55. Điều kiện thanh toán hoa hồng
Khoản hoa hồng chỉ được đưa vào kỳ thanh toán khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
a) Đã hoàn tất quá trình đối soát.
b) Được xác nhận là khoản hoa hồng hợp lệ.
c) Không thuộc diện tạm giữ thanh toán theo Điều khoản này.
d) Đối tác đã cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin thanh toán theo yêu cầu của ZANET.
đ) Đối tác không có nghĩa vụ hoàn trả hoặc bù trừ với ZANET tại thời điểm thanh toán.
## Điều 56. Chu kỳ thanh toán
1. ZANET thực hiện thanh toán hoa hồng 01 (một) lần trong mỗi tháng.
2. Trừ khi có thông báo khác, việc thanh toán được thực hiện trong khoảng thời gian từ ngày 10 đến ngày 15 của tháng đối với các khoản hoa hồng đã hoàn tất đối soát.
3. Trường hợp ngày thanh toán trùng với ngày nghỉ lễ, ngày nghỉ theo quy định của pháp luật hoặc phát sinh sự kiện bất khả kháng, ZANET có quyền thực hiện thanh toán vào ngày làm việc tiếp theo.
4. Việc thanh toán được xem là hoàn thành kể từ thời điểm ZANET hoàn tất lệnh chuyển tiền hoặc thực hiện phương thức thanh toán theo quy định.
## Điều 57. Ngưỡng thanh toán tối thiểu
1. ZANET chỉ thực hiện thanh toán khi tổng số dư hoa hồng được xác nhận của Đối tác đạt từ 100.000 đồng trở lên.
2. Trường hợp số dư chưa đạt ngưỡng thanh toán, khoản hoa hồng sẽ được tự động cộng dồn sang kỳ thanh toán tiếp theo.
3. ZANET có quyền điều chỉnh ngưỡng thanh toán tối thiểu theo từng thời kỳ và sẽ thông báo trước khi áp dụng.
## Điều 58. Phương thức thanh toán
1. Hoa hồng được thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VND)
2. Việc thanh toán được thực hiện thông qua: Chuyển khoản ngân hàng;
3. Đối tác có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận thanh toán.
4. ZANET không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán bị chậm, thất bại hoặc chuyển sai do Đối tác cung cấp thông tin không chính xác.
## Điều 59. Nghĩa vụ thuế và chứng từ
1. Đối tác có trách nhiệm tự kê khai và thực hiện các nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật, trừ trường hợp pháp luật quy định ZANET có trách nhiệm khấu trừ, kê khai hoặc nộp thay.
2. Trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc theo thỏa thuận giữa các bên, Đối tác là tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh có trách nhiệm cung cấp hóa đơn, chứng từ hợp lệ trước khi ZANET thực hiện thanh toán.
3. ZANET có quyền khấu trừ các khoản thuế, phí hoặc nghĩa vụ tài chính khác (nếu có) theo quy định của pháp luật trước khi thanh toán hoa hồng.
## Điều 60. Tạm giữ thanh toán
1. ZANET có quyền tạm giữ một phần hoặc toàn bộ khoản hoa hồng trong các trường hợp sau:
a) Đơn hàng đang được xác minh.
b) Có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
c) Có dấu hiệu gian lận.
d) Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
đ) Đối tác chưa hoàn thành nghĩa vụ cung cấp thông tin hoặc tài liệu theo yêu cầu của ZANET.
2. Việc tạm giữ thanh toán không được xem là hành vi vi phạm nghĩa vụ thanh toán của ZANET.
3. Sau khi lý do tạm giữ không còn, ZANET sẽ thực hiện thanh toán trong kỳ thanh toán gần nhất.
## Điều 61. Bù trừ và thu hồi hoa hồng
1. ZANET có quyền bù trừ các khoản hoa hồng phải thanh toán với các khoản mà Đối tác có nghĩa vụ hoàn trả cho ZANET.
2. Trường hợp khoản hoa hồng đã được thanh toán nhưng sau đó phát hiện không đủ điều kiện hưởng, ZANET có quyền:
a) Khấu trừ vào các kỳ thanh toán tiếp theo;
b) Yêu cầu Đối tác hoàn trả khoản tiền đã nhận;
c) Thực hiện các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật nếu Đối tác không hợp tác hoàn trả.
## Điều 62. Khiếu nại về thanh toán
1. Đối tác có quyền khiếu nại về việc thanh toán hoa hồng trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày ZANET thực hiện thanh toán hoặc thông báo kết quả thanh toán.
2. Hết thời hạn nêu trên, nếu Đối tác không có khiếu nại thì khoản thanh toán được xem là đã được Đối tác chấp nhận.
3. Khiếu nại phải được gửi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức do ZANET công bố và kèm theo các tài liệu, chứng cứ liên quan (nếu có).
4. ZANET sẽ tiếp nhận, xem xét và phản hồi khiếu nại trong thời gian hợp lý tùy theo tính chất vụ việc.
## Điều 63. Hoa hồng chưa nhận và tài khoản không hoạt động
1. Trường hợp ZANET không thể thanh toán do Đối tác cung cấp sai thông tin tài khoản hoặc không cập nhật thông tin thanh toán, khoản hoa hồng sẽ được lưu giữ trên Hệ thống Affiliate trong thời hạn do Chính sách Hoa hồng quy định.
2. Sau thời hạn lưu giữ mà Đối tác không hoàn tất việc cập nhật thông tin, ZANET có quyền tạm ngừng thanh toán cho đến khi thông tin được bổ sung đầy đủ.
3. Nếu tài khoản Affiliate không phát sinh hoạt động trong thời gian dài hoặc bị chấm dứt theo Điều khoản này, việc xử lý số dư hoa hồng còn lại sẽ được thực hiện theo Chính sách Hoa hồng và quy định của pháp luật.
## Điều 64. Trường hợp bất khả kháng
1. ZANET không chịu trách nhiệm đối với việc chậm đối soát hoặc chậm thanh toán do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố hạ tầng công nghệ thông tin, sự cố ngân hàng, mất điện trên diện rộng, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của ZANET.
2. Trong trường hợp bất khả kháng, ZANET sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo cho Đối tác khi điều kiện cho phép.
## Điều 65. Không phát sinh lãi đối với khoản hoa hồng chưa thanh toán
1. Các khoản hoa hồng đang trong quá trình ghi nhận, đối soát, xác minh, giải quyết khiếu nại hoặc tạm giữ theo quy định tại Điều khoản này không được xem là khoản nợ đến hạn của ZANET và không phát sinh lãi suất đối với Đối tác.
2. Trường hợp việc thanh toán bị trì hoãn do:
a) Đối tác chưa cung cấp hoặc cung cấp không đầy đủ, không chính xác thông tin thanh toán;
b) Đối tác chưa hoàn thành nghĩa vụ về thuế, hóa đơn hoặc chứng từ theo quy định của pháp luật hoặc yêu cầu của ZANET;
c) Đơn hàng, giao dịch hoặc tài khoản Affiliate đang trong quá trình xác minh, điều tra hoặc giải quyết tranh chấp;
d) Sự kiện bất khả kháng theo Điều 64 của Điều khoản này;
đ) Các nguyên nhân khác không xuất phát từ lỗi của ZANET,
thì khoảng thời gian chậm thanh toán đó không làm phát sinh nghĩa vụ trả lãi, bồi thường thiệt hại hoặc bất kỳ khoản phạt chậm thanh toán nào đối với ZANET.
3. Trường hợp việc chậm thanh toán hoàn toàn do lỗi của ZANET sau khi khoản hoa hồng đã được xác nhận, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần thiện chí và hợp tác. Việc bồi thường (nếu có) chỉ được thực hiện khi có căn cứ pháp luật hoặc thỏa thuận bằng văn bản giữa các bên.
4. Quy định tại Điều này không làm hạn chế các quyền của Đối tác theo quy định của pháp luật trong trường hợp ZANET vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ thanh toán.
## Điều 66. Lưu trữ hồ sơ, kiểm toán và đối chiếu dữ liệu
1. ZANET có quyền lưu trữ toàn bộ dữ liệu, hồ sơ và chứng từ liên quan đến Chương trình Tiếp thị Liên kết nhằm phục vụ công tác quản lý, kế toán, kiểm toán, thuế, giải quyết khiếu nại, phòng chống gian lận và thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
2. Dữ liệu được lưu trữ có thể bao gồm nhưng không giới hạn:
a) Thông tin đăng ký của Đối tác;
b) Lịch sử đăng nhập và hoạt động của tài khoản Affiliate;
c) Dữ liệu về lượt nhấp (Click), lượt hiển thị (Impression), lượt chuyển đổi (Conversion), đơn hàng và hoa hồng;
d) Nhật ký hệ thống (System Logs);
đ) Dữ liệu thanh toán;
e) Chứng từ kế toán, hóa đơn và tài liệu đối soát;
g) Các tài liệu, thông tin hoặc trao đổi phát sinh trong quá trình hợp tác.
3. Trong trường hợp cần thiết để phục vụ việc xác minh, kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp, ZANET có quyền đối chiếu dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm Hệ thống Affiliate, hệ thống bán hàng, cổng thanh toán, đơn vị vận chuyển và các hệ thống nội bộ khác.
4. Dữ liệu điện tử, nhật ký hệ thống và báo cáo được tạo lập hợp pháp trong quá trình vận hành là căn cứ quan trọng để ZANET xem xét việc ghi nhận đơn hàng, xác định hoa hồng và giải quyết khiếu nại. Đối tác có quyền cung cấp chứng cứ bổ sung nếu cho rằng dữ liệu của hệ thống chưa phản ánh đầy đủ sự việc.
5. ZANET có trách nhiệm bảo mật các dữ liệu, thông tin của Đối tác theo quy định của pháp luật và Chính sách Bảo mật. Việc cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba chỉ được thực hiện khi:
a) Có sự đồng ý của Đối tác;
b) Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
c) Phục vụ hoạt động kiểm toán, kế toán, tư vấn pháp lý hoặc các hoạt động chuyên môn có liên quan, với điều kiện bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật theo quy định của pháp luật hoặc theo thỏa thuận với ZANET.
6. Việc lưu trữ và sử dụng dữ liệu theo Điều này không làm phát sinh nghĩa vụ cung cấp toàn bộ dữ liệu nội bộ, thuật toán, mã nguồn, phương pháp vận hành hoặc các thông tin thuộc bí mật kinh doanh của ZANET cho Đối tác, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
\
#### Danh mục chương
Chọn một chương để xem nội dung chi tiết.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://affiliate.zanet.com/dieu-khoan-dieu-kien/chuong-vi.-doi-soat-va-thanh-toan-hoa-hong.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.