> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://affiliate.zanet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://affiliate.zanet.com/dieu-khoan-dieu-kien/chuong-i.-quy-dinh-chung.md).
# Chương I. Quy định chung
## Điều 1. Mục đích ban hành
1. Điều khoản và Điều kiện Chương trình Tiếp thị Liên kết ZANET (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") được ban hành nhằm quy định các nguyên tắc, quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Công ty TNHH ZANET (sau đây gọi là "ZANET") và các cá nhân, tổ chức tham gia Chương trình Tiếp thị Liên kết do ZANET vận hành.
2. Điều khoản này là cơ sở pháp lý điều chỉnh toàn bộ hoạt động tham gia, quảng bá, giới thiệu sản phẩm, ghi nhận đơn hàng, tính toán hoa hồng, thanh toán, xử lý vi phạm và các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác giữa ZANET và Đối tác Tiếp thị Liên kết.
3. Khi đăng ký tham gia Chương trình Tiếp thị Liên kết của ZANET, Đối tác được hiểu là đã đọc, hiểu, đồng ý và cam kết tuân thủ toàn bộ Điều khoản này cũng như các chính sách liên quan do ZANET ban hành hoặc sửa đổi theo từng thời kỳ.
## Điều 2. Phạm vi áp dụng
1. Điều khoản này áp dụng đối với:
a) Công ty TNHH ZANET;
b) Cá nhân tham gia Chương trình Tiếp thị Liên kết;
c) Doanh nghiệp tham gia Chương trình Tiếp thị Liên kết;
d) Nhà sáng tạo nội dung (Creator);
đ) Người có ảnh hưởng (KOL, KOC);
e) Đơn vị truyền thông;
g) Các đối tác khác được ZANET chấp thuận bằng văn bản hoặc thông qua hệ thống đăng ký trực tuyến.
2. Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động tiếp thị liên kết cho các thương hiệu thuộc quyền sở hữu, quản lý hoặc được ZANET ủy quyền phân phối trên các website, ứng dụng hoặc nền tảng thương mại điện tử do ZANET vận hành.
3. Trong trường hợp có sự khác nhau giữa Điều khoản này và các chương trình khuyến mại riêng của từng thương hiệu thì điều kiện cụ thể của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng đối với nội dung liên quan.
## Điều 3. Nguyên tắc hoạt động
Chương trình Tiếp thị Liên kết của ZANET được xây dựng dựa trên các nguyên tắc sau:
1. Minh bạch.
2. Bình đẳng.
3. Tự nguyện tham gia.
4. Hợp tác cùng phát triển.
5. Thanh toán dựa trên hiệu quả bán hàng thực tế.
6. Tuân thủ pháp luật Việt Nam.
7. Bảo vệ quyền lợi khách hàng.
8. Bảo vệ quyền lợi của Đối tác.
9. Bảo vệ tài sản thương hiệu của ZANET.
10. Phòng chống gian lận thương mại.
## Điều 4. Giải thích thuật ngữ
Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
### 4.1. ZANET
Là Công ty TNHH ZANET, đơn vị sở hữu và vận hành Chương trình Tiếp thị Liên kết.
### 4.2. Chương trình Tiếp thị Liên kết (Affiliate Program)
Là chương trình hợp tác thương mại, theo đó Đối tác giới thiệu khách hàng mua sản phẩm trên các website bán hàng thuộc sở hữu của ZANET thông qua đường dẫn, mã giới thiệu hoặc các phương thức theo dõi khác do ZANET cung cấp và được hưởng hoa hồng theo chính sách hiện hành.
### 4.3. Đối tác Tiếp thị Liên kết (Affiliate)
Là cá nhân hoặc tổ chức đã được ZANET chấp thuận tham gia Chương trình Tiếp thị Liên kết.
### 4.4. Creator
Là cá nhân hoặc tổ chức sản xuất nội dung nhằm quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu của ZANET.
### 4.5. KOC
Là cá nhân chia sẻ trải nghiệm thực tế về sản phẩm và giới thiệu khách hàng thông qua đường dẫn Affiliate.
### 4.6. KOL
Là cá nhân có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội hoặc các phương tiện truyền thông.
### 4.7. Link Affiliate
Là đường dẫn điện tử được ZANET hoặc hệ thống Affiliate tạo riêng cho từng Đối tác nhằm ghi nhận nguồn giới thiệu khách hàng.
### 4.8. Cookie Tracking
Là cơ chế ghi nhận nguồn giới thiệu khách hàng thông qua Cookie hoặc công nghệ theo dõi khác do ZANET sử dụng.
### 4.9. Đơn hàng hợp lệ
Là đơn hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện:
* được ghi nhận từ Link Affiliate hợp lệ;
* khách hàng thanh toán thành công;
* không bị hủy;
* không bị hoàn tiền;
* không thuộc các trường hợp gian lận;
* đã hết thời gian đổi trả theo chính sách của ZANET.
### 4.10. Đơn hàng không hợp lệ
Bao gồm nhưng không giới hạn:
* đơn hàng giả;
* đơn tự mua nhằm hưởng hoa hồng nhưng không thanh toán;
* đơn hàng hoàn tiền;
* đơn bị hủy;
* đơn có dấu hiệu gian lận;
* đơn sử dụng phương thức thanh toán bất hợp pháp;
* đơn vi phạm Điều khoản này.
### 4.11. Hoa hồng Affiliate
Là khoản tiền ZANET thanh toán cho Đối tác dựa trên doanh thu của các Đơn hàng hợp lệ theo Chính sách Hoa hồng do ZANET công bố.
### 4.12. Hệ thống Affiliate
Là nền tảng phần mềm do ZANET hoặc bên thứ ba cung cấp nhằm quản lý việc đăng ký, theo dõi đơn hàng, tính hoa hồng và thanh toán.
### 4.13. Referral
Là việc Đối tác giới thiệu một cá nhân hoặc tổ chức khác đăng ký tham gia Chương trình Affiliate theo cơ chế do ZANET quy định.
### 4.14. Nội dung quảng bá
Bao gồm toàn bộ hình ảnh, video, livestream, bài viết, email, website, landing page, mạng xã hội, quảng cáo trả phí và mọi hình thức truyền thông khác được Đối tác sử dụng để quảng bá sản phẩm của ZANET.
### Điều 5. Hiệu lực của Điều khoản
1. Điều khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm được ZANET công bố trên website hoặc hệ thống Affiliate.
2. ZANET có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định của pháp luật.
3. Phiên bản Điều khoản mới sẽ có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên hệ thống hoặc theo thời điểm được thông báo.
4. Việc Đối tác tiếp tục sử dụng hệ thống hoặc tiếp tục tham gia Chương trình sau khi Điều khoản được sửa đổi được xem là Đối tác đã đồng ý với toàn bộ nội dung sửa đổi.
## Điều 6. Thứ tự ưu tiên áp dụng
Trong trường hợp có nhiều văn bản điều chỉnh cùng một nội dung thì thứ tự ưu tiên áp dụng như sau:
1. Thỏa thuận hợp tác bằng văn bản giữa ZANET và Đối tác (nếu có).
2. Điều khoản và Điều kiện Chương trình Tiếp thị Liên kết.
3. Chính sách Hoa hồng.
4. Chính sách Thanh toán.
5. Chính sách Thương hiệu.
6. Chính sách Nội dung.
7. Chính sách Bảo mật.
8. Các hướng dẫn vận hành được ZANET ban hành theo từng thời kỳ.
## Điều 7. Nguyên tắc giải thích Điều khoản
1. Điều khoản này được giải thích theo pháp luật Việt Nam.
2. Trường hợp một hoặc nhiều điều khoản bị cơ quan có thẩm quyền xác định vô hiệu hoặc không thể thi hành thì các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
3. Tiêu đề của các điều, khoản và mục chỉ nhằm mục đích thuận tiện trong việc tra cứu, không làm thay đổi nội dung hoặc phạm vi áp dụng của Điều khoản.
4. Mọi vấn đề chưa được quy định trong Điều khoản này sẽ được ZANET xem xét, quyết định trên cơ sở bảo đảm quyền lợi hợp pháp của các bên và tuân thủ quy định của pháp luật.
#### Danh mục chương
Chọn một chương để xem nội dung chi tiết.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://affiliate.zanet.com/dieu-khoan-dieu-kien/chuong-i.-quy-dinh-chung.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.